1. Como posso obter uma cotação para um aluguel de um carro?

Você pode ter uma cotação com a Sixt online ou então entrando em contato com nossa Equipe de Reservas no 0800 0474 479 (opção 1: Inglês / opção 2: Espanhol / opção 3: Português) ou escrevendo para nossa equipe em reservations-br@sixt.com 

*O número de telefone americano para a mesma Central de Reservas é +1 888 749 8227.

2. O que está incluso na cotação/preço?

Salvo qualquer indicação contrária, o preço exibido ao final da página de reserva online para uma cotação de um aluguel inclui:

  • Valor das diárias
  • Impostos estatutários
  • Serviços extras adicionais (caso tenham sido selecionados pelo cliente)
  • Todas as taxas obrigatórias (se aplicáveis)

3. Por quanto tempo uma cotação é válida?

Uma cotação é usada apenas como uma diretriz para melhor compreensão dos preços no momento da solicitação. Os valores não são validados até que uma reserva tenha sido concluída/confirmada.

4. Eu posso ter o mesmo preço garantido após a cotação ter sido enviada?

Não, devido ao fato de que nossas cotações/tarifas/preços flutuam ao longo do dia, a depender de fatores como demanda e disponibilidade de frota. Os preços são garantidos apenas para reservas confirmadas. 

5. Com que frequência as tarifas se alteram?

As tarifas e preços podem flutuar a qualquer momento. Porém, as tarifas/preços para reservas já confirmadas não irão ser alteradas, ao menos que o cliente solicite que uma reserva seja alterada.

6. O preço do meu aluguel pode mudar depois de minha reserva ter sido confirmada?

Não. Uma vez que sua reserva tenha sido confirmada, o preço não irá se alterar - a menos que você, como locatário, tenha solicitado alterações na reserva após a confirmação da mesma.

7. Terei de pagar alguma taxa aeroportuária?

Algumas localidades da Sixt estão sujeitas a taxas como "premium location surcharge", que são taxas cobradas em alguns locais Sixt nos aeroportos. Esta taxa não é aplicada a todas as localidades, sendo os valores automaticamente inclusos em sua cotação/reserva quando aplicáveis.

8. O que é pagamento na chegada/destino?

Uma reserva com pagamento na chegada/destino não requer nenhuma informação de método de pagamento até o momento da retirada do veículo alugado. Estas reservas tendem a apresentar um custo maior quando comparadas às reservas com pagamento antecipado. Em contrapartida, o benefício de uma reserva com pagamento na chegada/destino é a possibilidade de efetuar alterações/cancelamentos sem custos. 

9. O que é uma reserva pré-paga?

Uma reserva pré-paga requer que o pagamento integral do valor do aluguel seja efetuado no momento de concluir a reserva: seja ela online (através de nosso website), através de wholesalers/agências (pago ao terceiro) ou através de nossa equipe de reservas pelo telefone. Vale lembrar que, para uma reserva pré-paga ser validada, é necessário que o proprietário do cartão de crédito utilizado seja a mesma pessoa colocada como motorista principal do aluguel. O cartão de crédito utilizado para esta reserva pré-paga também deverá ser o mesmo* cartão de crédito a ser apresentado no dia da retirada do veículo - para comprovação dos dados e realização do depósito de segurança/caução. Caso você cancele uma reserva pré-paga, poderá ser cobrada uma taxa no valor de até 3 diárias o total da locação. A reserva pré-paga em geral oferece uma tarifa de menor preço quando comparada a uma reserva para pagamento no local.

*Caso o cliente não apresente o mesmo cartão de crédito utilizado para pré-pagamento na data de retirada do veículo, a Sixt Rent a Car efetuará uma nova cobrança no valor integral do aluguel através do novo cartão de crédito apresentado, reembolsando nesta mesma data o valor pré-pago através do cartão de crédito usado no pré-pagamento (o prazo para o reembolso se refletir em sua conta pode variar conforme sua instituição bancária/operadora de cartão de crédito).

10. Quais são os termos válidos para pagamento no destino ou pagamento pré-pago?

Os termos e condições podem ser encontrados na seguinte seção de nosso website: www.sixt.com.br/servicos/termos-e-condicoes/.

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