1. É permitido fumar dentro de um veículo da Sixt?

Não é permitido fumar dentro de nenhum veículo alugado com a Sixt. Caso seja identificado algum sinal de fumo após a devolução do veículo, o locatário estará sujeito a cobranças de taxa de higienização (a serem informadas/definidas no local). 

2. São permitidos animais de estimação nos veículos da Sixt?

Sim, animais de estimação são permitidos nos veículos da Sixt desde que o locatário se responsabilize por manter os assentos cobertos ou manter o animal dentro de uma gaiola/local adequado para transporte. Por favor, esteja ciente de que uma taxa de limpeza do veículo poderá ser aplicada caso o veículo seja devolvido sujo à Sixt. 

3. Posso dirigir com o carro alugado para fora do estado onde retirei o veículo?

Algumas restrições territoriais são aplicáveis dependendo do Estado onde o veículo foi retirado. Para informações adicionais, por favor consulte esta página

4. O que significa o código de 4 letras (por ex.: CDMR) ao lado do veículo que eu quero escolher?

O código de 4 letras que você ao lado do veículo que você escolheu é conhecido como ACRISS code, e é utilizado pela indústria internacional de aluguel de carros para classificar os veículos de acordo com seu tamanho/especificações. Para mais informações, por favor visite nosso ACRISS website.

5. Posso escolher uma marca ou modelo específico de carro depois de ter feito minha reserva?

Não - Devido a diversas razões, não é possível garantir um modelo ou marca específica de carro. A Sixt trabalha com a garantia de um dos modelos/marcas disponíveis para sua categoria. Contudo, ficaremos felizes em ouvir sua preferência para que possamos tentar disponibilizá-la a você (não sendo uma garantia de modelo). 

6. O veículo que eu alugar já virá com o tanque de combustível cheio?

O veículo será fornecido pela Sixt com o tanque de combustível completo, devendo ser devolvido também com o tanque de combustível cheio. Caso contrário, o locatário estará sujeito à taxa de reabastecimento + taxa administrativa de serviço (valores serão informados através do contrato de aluguel).

7. Os veículos podem ser entregues pela Sixt em locais específicos?

Sim. A Sixt oferece um serviço de entrega/retirada apenas a partir de algumas localidades. Consulte as informações da loja disponíveis em nosso site ou então entre em contato com nossa Equipe de Reservas para falar a respeito destas disponibilidades em:

Telefone: 0800 0474 479 (opção 1: Inglês / opção 2: Espanhol / opção 3: Português)
E-mail: reservations-br@sixt.com (Português)

8. O que eu devo fazer se eu tiver um acidente ou problema mecânico com o veículo?

Por favor, entre em contato imediatamente com nosso Suporte 24 horas em caso de Acidentes, onde nossos atendentes irão lhe orientar sobre ações necessárias: +1 888 749 8555. Em caso de acidente, lembre-se sempre também de entrar em contato com a Polícia Local (disque 911) e obter um boletim de ocorrência junto às autoridades, para apresentação posterior à Sixt. Por favor, esteja ciente de que caso você não informe a Sixt dentro de 12 horas sobre o seu acidente ou problema mecânico, poderá ser responsabilizado por quaisquer custos de reparo necessários (ainda que tenham sido contratados seguros e proteções para sua locação). 

9. O que eu tenho que checar no veículo antes de deixar o local de retirada?

É muito importante que você verifique as condições do veículo antes de assinar o documento de Pre Rental inspection (PRI) - inspeção prévia do veículo de aluguel - pois este documento irá listar todos os danos pré-existente ao seu aluguel e também será utilizado para determinar se algum novo dano ao veículo foi identificado após o seu retorno. Lembre-se de conferir também a lista de danos que consta em seu Contrato de Locação, para confirmar se as informações estão em conformidade com a checagem do veículo. Caso você encontre alguma inconsistência, informe nossos atendentes ou retorne para a loja de retirada do veículo imediatamente. 

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