1. Quais métodos de pagamento são aceitos pela SIXT nos EUA?

Todos os principais cartões de crédito – American Express, Diners Club, MasterCard, Discover, Visa, e Airplus.


Cartões de débito – podem ser aceitos em algumas localidades selecionadas à critério da SIXT. Os requisitos básico para aceitação de cartões de débito são 2 documentos de identificação oficiais emitidos pelo governo do país de origem, fundos disponíveis, além de:

  • O locatário apresentar um bilhete ou ticket aéreo de retorno/ou itinerário de ida e volta no momento de retirada do veículo (desde que não seja residente no estado de retirada do veículo).
  • Caso o locatário não resida no estado de retirada do veículo, poderão usar cartão de débito apenas para locação de algumas categorias de veículo (excluindo categorias premium "P***"; luxo "L*** e extraordinário "X***").
  • Locatários que residam no mesmo estado da retirada do veículo devem apresentar 2 contas de serviços públicos recentes e originais, e que estejam no mesmo nome e endereço do locatário. Cópias, imagens não oficiais ou digitalizadas não serão permitidas. As contas não devem ser anteriores a 3 meses. Adicionalmente, os locatários locais (mesmo estado de retirada) não podem alugar com cartão de débito em localidades de aeroporto, e podem somente alugar as categorias ECAR, CCAR ou ICAR.

O que NÃO é aceito como forma de pagamento?

  • Cartões pré-pagos
  • Cartões Visa Electron 
  • Cartões virtuais ou de uso somente eletrônico
  • Cartões Maestro
  • Cheques
  • Dinheiro (in cash)

O valor que será cobrado inclui o preço do aluguel, bem como todos as cobranças adicionais e extras contratados.

Caso você tenha qualquer pergunta adicional, por favor escreva para nosso atendimento ao cliente no sac@sixt.com.br para que possamos auxiliá-lo. 

Ainda em dúvida? Consulte nosso vídeo tutorial para conhecer mais detalhes sobre nossos métodos de pagamento aceitos clicando aqui.

2. Posso pagar pelo meu aluguel com a Sixt com antecedência?

Sim, a Sixt oferece tanto tarifas pré-pagas como tarifas com pagamento no local de retirada (flexíveis). Taxas são aplicadas sobre cancelamentos e remarcações de reservas pré-pagas. Adicionalmente, é importante lembrar que para reservas pré-pagas, o titular do cartão de crédito utilizado deve ser a mesma pessoa inserida como motorista principal do aluguel. É necessário apresentar o mesmo cartão de crédito utilizado no pré-pagamento também na data de retirada do veículo, para comprovação dos dados e realização do depósito de segurança (caução).

3. E se eu quiser cancelar minha reserva?

Você pode cancelar sua reserva tanto através de seu login no "My Sixt" como contatando nossa equipe de reservas nos EUA através do reservations-br@sixt.com

4. Eu posso pagar por uma reserva utilizando um cartão de crédito corporativo?

Para usar um cartão de crédito empresarial ou corporativo, o nome listado no método de pagamento deve corresponder ao do locatário colocado como motorista principal na reserva e contrato de aluguel. A Sixt também oferece contas corporativas com faturamento direto. Para obter mais informações, visite nossa página de inscrição corporativa.

5. Qual tipo de depósito tenho que deixar no momento da retirada do veículo?

Em geral, uma autorização de um valor mínimo de $200 mais o total do aluguel é bloqueada do cartão de crédito do cliente (o mesmo cartão utilizado para pagamento da locação) como forma de um depósito de segurança/caução. Esta autorização poderá ser em valores maiores para veículos especiais/luxo. Caso você esteja utilizando um cartão de débito, será efetuado um depósito de $200 mais o custo total do aluguel. Estes valores estarão indisponíveis durante o período de locação, sendo desbloqueados após o final do aluguel (o prazo para que o valor se reflita de volta em sua conta pode variar de acordo com sua operadora de cartão de crédito/instituição bancária).

A loja da Sixt no local do aluguel pode realizar também uma verificação de crédito adicional, ou então exigir qualificações extras conforme políticas locais para determinar se o locatário está qualificado a prosseguir com um aluguel de um veículo de luxo. O locatário deverá atender a estes critérios mínimos determinados pela localidade. 

Nota: Dependendo da instituição bancária/operadora de cartão de crédito, o valor bloqueado como caução não é imediatamente liberado até que o valor final do aluguel tenha sido cobrado no cartão de crédito fornecido. Quando o veículo é devolvido, o valor é cobrado no cartão de crédito fornecido, a menos que você (locatário), apresenta outra forma de pagamento. 

6. Quais categorias de veículo eu posso alugar com um Cartão de Débito?

  1. Locatários locais* com um cartão de débito podem precisar de documentação adicional, e podem alugar somente as categorias MCAR, ECAR, CCAR e ICAR.
  2. Locatários não-locais com um cartão de débito podem alugar também as categorias SCAR, FCAR, CTAR, STAR, IFAR, SFAR, FFAR, MVAR, FVAR e Cargo Vans. 
  3. Aluguéis com cartões de débito não estão permitidos para aluguéis de longa duração (definidos como 28 dias ou mais).

7. Qual é a diferença entre uma aprovação e um depósito?

Uma aprovação é uma quantia bloqueada em seu cartão de crédito, e que pode ser usada como um depósito posteriormente. Esta quantia será exibida como um valor pendente em seu cartão de crédito até que o aluguel seja finalizado. Assim que o aluguel estiver completo, o depósito será liberado para seu cartão. 

8. Quanto tempo é necessário após o fim do aluguel para que meu depósito/aprovação chegue até minha conta?

Por favor, aguarde o prazo de até 10 dias úteis após o final do período de aluguel para que o valor bloqueado seja liberado e esteja novamente disponível em sua conta.

9. Posso reservar um veículo e pagar pelo aluguel mesmo se eu não for a pessoa que irá retirar e dirigir o carro?

Não, o titular do cartão de crédito usado para pagamento da reserva tem de ser também o titular (motorista principal) do aluguel, assim como estará indicado no Contrato de Locação. Por favor, consulte os Termos e Condições para Pagamentos Pré-Pagos da Sixt. 

10. O que eu preciso fornecer para alugar um veículo especial ou de luxo?

Para veículos especiais e de luxo, o pagamento pode ser feito utilizando normalmente através de um cartão de crédito em nome do condutor. Adicionalmente, poderá ser solicitado um segundo cartão de crédito a ser apresentado no momento da retirada do veículo.

*A localidade de Weehawken Port Imperial não aceita cartões de débito.

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