1. Eu tenho um carro alugado com a Sixt, posso estender o Contrato de Aluguel por telefone?

Somente uma extensão por aluguel pode ser feita através do telefone, sendo permitida somente a primeira extensão. Extensões podem ser feitas por telefone para até 5 dias adicionais. Uma nova aprovação/depósito caução terá de ser bloqueada. Todas as extensões além dos 5 dias prorrogados devem ser feitas/acordadas diretamente nas lojas Sixt.

2. Qual é a taxa cobrada para cancelar uma reserva?

Caso você tenha optado por uma reserva pré-paga, você será cobrado por uma taxa de cancelamento. A taxa de cancelamento será de até 3 diárias do total do aluguel, incluindo extras adicionados. Caso o aluguel seja inferior a 3 dias, a taxa de cancelamento será o total do aluguel, não havendo reembolso. 

Cancelamento de reservas com pagamento na retirada/destino pode ser feito sem custos.

3. Com quanto tempo de antecedência devo informar um cancelamento de uma reserva?

Cancelamentos podem ser feitos em qualquer momento antes do início do período de aluguel.

Por favor, note que se uma reserva pré-paga não for cancelada antes do início do aluguel, e o veículo não for retirado (no-show), o locatário será cobrado pelo valor integral da locação, não havendo reembolsos posteriores.

4. Como posso alterar ou cancelar uma reserva?

Alterações ou cancelamentos podem ser feitos através de nossa página de alteração ou através de nossa Equipe de Reservas no e-mail: reservations-br@sixt.com.

5. Qual é a taxa para alterar uma reserva?

Alterações podem ser feitas para reservas "pré-pagas" em até 48 antes de antecedência ao início do aluguel (sujeito à disponibilidade) e uma taxa de alteração no valor de 28.00 USD (excluindo impostos sobre vendas). No entanto, se o preço do aluguel subir como resultado da alteração, a Sixt então não irá efetuar a cobrança da taxa de alteração. Alterações em reservas para pagamento no local podem ser feitas a qualquer momento sem cobrança de taxa (sujeito à disponibilidade).

Por favor note que todas as alterações estão sujeitas à disponibilidade e atualização de preços.

6. Com quanto tempo de antecedência devo informar uma alteração de reserva?

Alterações em reservas pré-pagas devem ser feitas com pelo menos 48 horas de antecedência ao início do aluguel. Alterações em reservas com pagamento no destino podem ser feitas a qualquer momento antes do início do aluguel. Por favor, note que qualquer alteração está sujeita à disponibilidade e atualização de preços/tarifas.

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