Caso você seja uma agência que optou por utilizar o nosso booking link (Sixt Connect) como canal de reservas, você sempre terá acesso através deste portal a 3 produtos/tarifas diferentes:

1)     PAY ON ARRIVAL: Esta é a nossa tarifa disponível para clientes que desejam pagar por sua reserva/aluguel somente no destino.

2)     PREPAID: Esta é a tarifa disponível para pré-pagamento de reservas em Reais, no Brasil, antes da viagem ao exterior.

3)     PROMO PREPAID USA: Esta tarifa é exclusiva para reservas/aluguéis em nossas localidades nos Estados Unidos, também sendo para pré-pagamento.

No item abaixo, você confere mais detalhes sobre as inclusões, formas de pagamento e diferenças entre as tarifas disponíveis. 

Para cada um dos 3 produtos descritos no item acima, existem condições diferentes com relação ao que está incluso no valor da reserva (condição que pode variar também de acordo com o destino do aluguel), bem como diferenças entre as formas de pagamento. Abaixo, segue um resumo sobre estas condições:

1) PAY ON ARRIVAL: O próprio cliente/motorista é quem deverá efetuar o pagamento da reserva/aluguel diretamente no balcão, através de um cartão de crédito emitido em nome do motorista (não sendo possível utilizar cartões de terceiros, de qualquer parentesco). Posteriormente ao aluguel, o comissionamento da Agência é enviado via cheque a partir de nossa matriz na Alemanha (confira mais detalhes no item “VALORES A PRÉ-PAGAR E COMISSIONAMENTO DA AGÊNCIA”). Esta tarifa conta com as seguintes inclusões em termos de seguros:

• Estados Unidos:

• Supplemental Liability Insurance (Proteção contra Terceiros/Responsabilidade Civil);
• Loss Damage Waiver* (Proteção contra Danos e/ou Roubo) – ISENTO de franquia (também chamado de “Deductible” ou “Excess”).
  
  

• Outros Destinos:

• Third Party Insurance (Proteção contra Terceiros/Responsabilidade Civil);
• Loss Damage Waiver* (Proteção contra Danos e/ou Roubo) – COM valor de franquia (também chamado de “Deductible” ou “Excess”) variável de acordo com cada país. Para checar o valor de franquia a pagar em caso de ativação deste seguro em sua reserva, basta observar o valor descrito como “Deductible” ou “Excess”.

2) PREPAID: A agência é responsável por efetuar o pré-pagamento da reserva, em Reais, conforme o câmbio da data de solicitação do pagamento e conforme também os termos do acordo comercial firmado entre agência e Sixt GSA Brasil:

• Boleto Bancário (à vista)
• Cartão de Crédito (em até 3x sem juros, ou em até 12x com juros)

Informações detalhadas sobre estas 2 formas de pagamento você confere no item “FORMAS DE PAGAMENTO” abaixo. Outras soluções (como pagamento faturado) podem ser disponibilizadas de acordo com o volume de reservas da agência. Para negociar sua forma de pagamento, entre em contato com um de nossos gerentes de conta através do [email protected].

Esta tarifa PREPAID conta com as seguintes inclusões em termos de seguros:

• Estados Unidos:

• Supplemental Liability Insurance (Proteção contra Terceiros/Responsabilidade Civil);
• Loss Damage Waiver* (Proteção contra Danos e/ou Roubo) – ISENTO de franquia (também chamado de “Deductible” ou “Excess”).
  
  

• Outros Destinos:

• Third Party Insurance (Proteção contra Terceiros/Responsabilidade Civil);
• Loss Damage Waiver* (Proteção contra Danos e/ou Roubo) – COM valor de franquia (também chamado de “Deductible” ou “Excess”) variável de acordo com cada país. Para checar o valor de franquia a pagar em caso de ativação deste seguro em sua reserva, basta observar o valor descrito como “Deductible” ou “Excess”.

3) PROMO PREPAID USA: Quanto ao pagamento, aplicam-se as mesmas regras da tarifa PREPAID descrita no item 2 acima (Boleto Bancário e Cartão de Crédito). Este produto é exclusivo para reservas e aluguéis com a Sixt nos Estados Unidos. Esta tarifa conta com as seguintes inclusões em termos de seguros:

• Estados Unidos:

• Supplemental Liability Insurance (Proteção contra Terceiros/Responsabilidade Civil);
• Loss Damage Waiver* (Proteção contra Danos e/ou Roubo) – ISENTO de franquia; (também chamado de “Deductible” ou “Excess”);
• Additional Driver (1 Motorista Adicional Gratuito).

1)    BOLETO BANCÁRIO: ao solicitar o pagamento de uma reserva via boleto bancário, a agência deve encaminhar um e-mail para o [email protected] informando o número da reserva e solicitando a emissão do boleto. O valor em R$ será calculado conforme o câmbio na data de solicitação do boleto (veja no item “CÂMBIO UTILIZADO PELA SIXT” como é feito o cálculo do câmbio). A Sixt GSA Brasil irá emitir este boleto já descontando o valor de comissão da agência, que poderá reter sua comissão diretamente no momento de cobrar o cliente. O vencimento do boleto é sempre de 3 dias úteis após a data de emissão. O pagamento no boleto bancário é sempre à vista.

2)    CARTÃO DE CRÉDITO (AUTORIZAÇÃO DE DÉBITO): ao solicitar o pagamento via cartão de crédito, a agência deverá encaminhar um e-mail para o [email protected] solicitando a autorização de débito a ser preenchida com os dados do cartão de crédito de pagamento, documento do pagador, número de reserva, valor a pagar, quantidade de parcelas e assinatura do pagador. O cartão de crédito para pagamento, neste caso, pode ser do próprio condutor (preferencialmente) ou de um terceiro, desde que este terceiro preencha e assine a autorização de débito – contudo, vale lembrar que, para retirar o veículo no balcão, o condutor deverá apresentar um cartão de crédito em seu nome para realização do depósito caução/de segurança. Neste modelo, a Sixt GSA Brasil deposita à agência o valor referente a comissão posteriormente ao período de aluguel. Confirma no item abaixo “AUTORIZAÇÃO DE DÉBITO” informações adicionais a respeito das regras e exceções aplicáveis nesta opção de pagamento.

A Sixt GSA Brasil trabalha com o comissionamento calculado sobre o valor das diárias do aluguel, excluindo do valor comissionável os serviços extras, taxas obrigatórias e impostos. Por exemplo:

 

Para uma reserva através da tarifa PREPAID, com retirada em Miami Aeroporto e devolução em Atlanta Aeroporto, categoria de carro IFAR, o valor total do aluguel será de 898,34 USD (já somando os serviços extras contratados “Express Toll”, “Additional Driver” e “Personal Accident Insurance”). Dentre esse valor, temos que: 

1)    O total de 629,57 USD são para pré-pagamento antecipado (Valores para Pré-Pagar):

·        239,50 USD – referente a 10 diárias de aluguel

·        300,00 USD – referente a taxa de One-Way entre Miami e Atlanta

·        48,50 USD – referente a Taxa de Facilidade/Localidade

·        20,00 USD – referente a Taxa de Serviço de Aluguel

·        21,57 USD – referente a Impostos

Supondo que seja utilizado o câmbio de 4,22212 (conforme exemplo no item “CÂMBIO UTILIZADO PELA SIXT”), o valor a pré-pagar em Reais seria de R$ 2.658,12.

2)    O total de 268,78 USD – referente aos serviços extras adquiridos (Valores a Pagar no Destino) – o cliente irá pagar diretamente no balcão, através de um cartão de crédito em nome do motorista, na data de início do aluguel:

• 89,90 USD – referente ao serviço de Express Toll (pedágios)
• 109,99 USD – referente ao Additional Driver (Motorista Adicional)
• 54,90 USD – referente ao Personal Accident Insurance (Proteção contra Acidentes Pessoais)
• 13,99 USD – referente a Impostos

Com relação ao comissionamento, o mesmo é calculado sempre sobre o valor das diárias do aluguel, excluindo taxas obrigatórias, impostos e serviços extras a pagar no destino. Desta forma, para uma agência que recebe – conforme acordo firmado entre agência e Sixt GSA Brasil – um valor de comissão de 15%, o cálculo do comissionamento será de:

• 239,50 USD (referente a 10 diárias de aluguel) x 15% = 35,93 USD de comissionamento (ou R$ 151,70, utilizando o câmbio de exemplo no item “CÂMBIO UTILIZADO PELA SIXT”).   

Vale ressaltar que estes valores detalhados não estão disponíveis através do Portal de Reservas, não sendo possível calcular o comissionamento através do portal. Caso você deseje saber o valor da comissão antes de confirmar o pagamento de sua reserve, consulte o r[email protected] ou o gerente de sua conta Sixt.

Conforme vimos no item anterior “VALORES A PRÉ-PAGAR E COMISSIONAMENTO DA AGÊNCIA”, serviços extras não são comissionados. Desta forma, caso um cliente deseje estender uma locação, poderá fazer diretamente com a Sixt – se dirigindo até uma de nossas lojas ou entrando em contato com um de nossos canais diretos que serão informados no contrato de aluguel do cliente – ou então fazer através de sua agência de viagem.

No primeiro caso – diretamente com a Sixt – a cobrança da(s) diária(s) adicional(s) entrará como uma despesa extra que será paga diretamente pelo cliente à Sixt ao final do aluguel. Portanto, não será comissionável.

No segundo caso – através da agência de viagem – será necessário criar uma nova reserva com data imediata à data de devolução do veículo. Desta forma, o cliente precisará ir até ao balcão Sixt para assinar um novo contrato de locação e, eventualmente, realizar a troca do veículo. Neste cenário, as diárias da nova reserva serão comissionadas normalmente conforme as regras definidas pela Sixt GSA Brasil. 

A Sixt oferece uma gama de serviços adicionais, proteções e extras que ficam à disposição de todos os nossos clientes para maior conforto, segurança e comodidade durante o aluguel. Estes serviços podem ser solicitados tanto durante o processo de reserva, como também diretamente no balcão junto à Sixt.

Estes serviços – independentemente de terem sido solicitados durante a reserva ou somente no balcão – são sempre pagos diretamente pelo cliente no destino, não sendo possível pagá-los em reais de forma antecipada. Nenhum destes serviços é comissionável para a agência.

1)  Alguns exemplos de serviços extras mais comuns utilizados pelos nossos clientes em aluguéis nos Estados Unidos:

• Additional Driver (Motorista Adicional)
• Sixt Connect Plus (WiFi, GPS, Guia + Ligações Nacionais e Internacionais)
• Pick up full - return low (1 Tanque de Combustível Pré-Pago)
• Express Toll Service (Uso Ilimitado de Pedágios Automatizados)
• Baby/Child/Booster Seat (Assentos de Bebê, Criança ou Assento de Elevação)
• Roadside Assistance (Assistência Rodoviária)
• Personal Accident Insurance (Proteção contra Acidentes Pessoais)

2)  Alguns exemplos de serviços extras mais comuns utilizados pelos nossos clientes em aluguéis na Europa (disponibilidade de serviços pode variar conforme o país):

• Tire- and Windscreen Protection (Proteção em caso de Pneus e Vidros)
• Minimum Excess LDW (redução e/ou isenção de franquia contra danos e/ou roubo)
• E-Toll Service (ativação de serviço de pedágio em Portugal)
• Tires suitable for winter (Pneus para Inverno)
• Diesel-Option (Garantia de Modelo à Diesel) 
• Snow chains (Correntes de Neve)

Os principais países corporativos da Sixt** não exigem carteira de habilitação internacional (PID) para que os clientes brasileiros possam alugar um carro com a SIXT: basta apresentar a CNH válida e original, junto do passaporte e cartão de crédito emitido em nome do condutor.

A PID, mesmo nos países em que este documento não é obrigatório, é bastante recomendável para casos onde o cliente pretende dirigir uma categoria de veículo especial (por exemplo, com capacidade superior a 8 lugares), uma vez poderá precisar comprovar, caso seja abordado pelas autoridades locais, que é habilitado a conduzir este veículo em seu país de origem.

Em outros países Sixt (por exemplo: Chile, Emirados Árabes) a PID é obrigatória para poder retirar qualquer veículo alugado com a Sixt 

Contudo, mesmo em países onde o documento não é obrigatório, a Sixt Rent a Car sempre recomenda aos locatários que tenham em mãos uma permissão internacional para dirigir, especialmente para se precaver de maiores preocupações em caso de algum incidente envolvendo a polícia local.

A obrigatoriedade (ou não) de apresentar PID para poder alugar com a SIXT varia de acordo com os Termos e Condições de aluguel estabelecidos para cada país. Você poderá consultar sempre que precisar os nossos Termos e Condições através do seguinte link: www.sixt.com.br/servicos/informacoes-de-aluguel/ , e assim, manter o seu cliente informado sobre todos os requisitos mínimos e documentos solicitados para o aluguel. Lembrando sempre que é de responsabilidade da agência informar o cliente final de forma correta e em acordo com os Termos e Condições padrão da Sixt. 

Caso o seu cliente entre em contato informado que se envolveu em um acidente com colisão, roubo ou qualquer outro incidente com o veículo alugado:

• Primeiramente, tente manter o seu cliente calmo e certifique-se de que ele está em condições seguras e fora de qualquer perigo;

• Na sequência, lembre-se de informar ao cliente sobre a necessidade de obter um boletim de ocorrência (Police Report) da polícia local. Este documento é de extrema importância para que os seguros inclusos e/ou adquiridos pelo cliente possam ser acionados;

• Avise o cliente para que, se possível, ele obtenha informações e contatos de todas as partes envolvidas neste acidente (especialmente em casos de colisão);

• Informe ao cliente para tirar suas próprias fotos do acidente e da área ao redor;

• No Porta-Luvas do carro, o cliente encontrará (para aluguéis nos países corporativos Sixt*) um Relatório de Danos (Damage Report). Solicite ao cliente para que preencha este relatório com o máximo de detalhes possível, pois isso também ajudará no momento de acionar os seguros. Caso não encontre este documento, informe à Sixt – através dos contatos mencionados no contrato de aluguel que o cliente assinará no balcão e receberá uma cópia impressa – o mais rápido possível.

• Caso o veículo alugado não tenha mais condições seguras de utilização, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de assistência (Roadside Assistance) através do contato telefônico mencionado no contrato de aluguel.

A Sixt hoje oferece um Serviço Premium de Chauffeur em diferentes locais espalhados pelo mundo. Alto padrão de atendimento, frota de veículos premium, motoristas que falam pelo menos 2 idiomas, e uma variedade de serviços que vão desde transfer para os principais aeroportos do mundo até serviços de Chauffeur, de ponto a ponto ou por horas. Quer uma cotação? Entre em contato com nossa equipe através do [email protected].

Nossa equipe está sempre à sua disposição para ajudá-lo a solucionar suas dúvidas e oferecer soluções sob medida para sua agência e seus clientes através do:

• Email: [email protected]
• Telefone: (11) 2500-4676